개인정보처리방침
본 방침은 딱딜(매트릭스랩스)을 이용하는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 수집 항목, 목적, 보유 기간 등을 투명하게 안내합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 목적
| 수집 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 닉네임 | 이용자 식별 및 본인확인 |
| 견적 요청 | 이름, 휴대폰번호, 서비스 주소, 희망일자, 요청 상세내용 | 견적 매칭 및 매칭된 전문가와의 상담 진행 |
| 전문가 등록 | 업체명, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 활동 지역 | 전문가 자격 심사 및 서비스 제공 자격 관리 |
| 결제 및 충전 | 카드사명, 결제승인번호, 휴대폰번호 | 결제 처리 및 정산, 환불 처리 |
2. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공 또는 위탁하고 있습니다.
- 결제 처리 위탁: 포트원(PortOne) — 결제·본인인증 서비스 제공 및 결제 도용 방지 목적으로 카드정보, 결제승인번호 등을 처리 위탁합니다.
- 매칭된 전문가 회원에게 제공: 견적 매칭이 이루어진 경우, 원활한 상담 진행을 위해 이용자의 이름, 휴대폰번호, 서비스 주소가 해당 전문가 회원에게 제공됩니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
전자상거래법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 회원 탈퇴 시 수집 정보는 즉시 파기하되, 위 법정 보관 항목은 관계법령에 따른 기간까지 별도 보관 후 파기합니다.
4. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 마이페이지 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한되며, 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실이 확인되는 경우 관련 정보를 지체 없이 파기합니다.
5. 개인정보 보호책임자
성명: 한대현 (대표)
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최종 수정일: 2026년 1월 7일